Как восстановить отчеты за 2016 год, исчезнувшие при обновлении программы Налогоплательщик ЮЛ?
Добрый день.
Подскажите, можно как-то исправить ситуацию?
Обновила Налогоплательщик ЮЛ с версии 4.46 до 4.47. И еще дальше нужно будет обновить. При этом исчезли все отчеты за 2016 год.
За предыдущие периоды всё на месте. Накануне занесла справки 2НДФЛ и сделала архивацию баз и всегда после работы в программе делала.
И почему пропал именно прошлый год...
Но зашла в Сервис-Восстановление информации, а там последняя и единственная копия баз аж от января 2016 года....🤦♀️
Уже ничего не исправить или что-то можно сделать, чтоб вернуть все отчеты за 2016?
P.S. Поискала и нашла на диске С в папке Налогоплательщик сохраненные ранее базы. В формате npul170208.zip
Но, когда делаю восстановление информации, то не видно этих вайлов...
Может и нет смысла возвращаться во вчерашний день до обновления? Ведь обновлять все-равно придется, а отчеты снова пропадут.
Подскажите, можно как-то исправить ситуацию?
Обновила Налогоплательщик ЮЛ с версии 4.46 до 4.47. И еще дальше нужно будет обновить. При этом исчезли все отчеты за 2016 год.
За предыдущие периоды всё на месте. Накануне занесла справки 2НДФЛ и сделала архивацию баз и всегда после работы в программе делала.
И почему пропал именно прошлый год...
Но зашла в Сервис-Восстановление информации, а там последняя и единственная копия баз аж от января 2016 года....🤦♀️
Уже ничего не исправить или что-то можно сделать, чтоб вернуть все отчеты за 2016?
P.S. Поискала и нашла на диске С в папке Налогоплательщик сохраненные ранее базы. В формате npul170208.zip
Но, когда делаю восстановление информации, то не видно этих вайлов...
Может и нет смысла возвращаться во вчерашний день до обновления? Ведь обновлять все-равно придется, а отчеты снова пропадут.
Comments
-
Добрый день!
У нас в штате нет специалистов по работе с этой программой. Будем надеяться, что кто-то из форумчан всё же ответит, но лично я настоятельно рекомендую Вам обратиться с этим вопросом на сайт разработчика программы НП ЮЛ. И через закладку "Сервис" (если я правильно помню) можно из непосредственно из программы перейти на форум, посвященный обсуждению работы в ней. Думаю, что там объективно больше шансов получить скорый ответ.
